KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

İtimat Elektrik (ticari unvan işletme tarafından eklenecektir). Adres: İkitelli Tümsan 2 San. Sit. A Blok, Kat 2, No: 7, İkitelli OSB, İkitelli, Başakşehir, İstanbul. Telefon: 0212 515 23 69.

2. Hangi verileri, hangi yoldan alıyoruz?

Bu sitede hesap, üyelik ya da ödeme yoktur. Kişisel veriniz yalnız siz bizimle iletişime geçtiğinizde bize ulaşır:

• Servis talep formu: ad, bölge, sorun açıklaması, isteğe bağlı geri arama numarası. Form bu bilgileri hiçbir sunucuya göndermez ve sitede saklamaz; bilgiler cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüşür, göndermeye siz karar verirsiniz.
• Telefon ve WhatsApp: aradığınız ya da yazdığınız numara ve konuşmanın içeriği.
• Sunucu kayıtları: siteyi barındıran hizmet, güvenlik ve işletim için IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı gibi teknik kayıtlar tutar.

3. Amaç ve hukuki sebep

Verilerinizi servis talebinizi karşılamak, randevu ayarlamak, sizi geri aramak ve yapılan işin garanti sürecini yürütmek için işleriz. Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c) ve yasal yükümlülükler (m.5/2-ç). Pazarlama iletişimi yapmıyoruz.

4. Aktarım

WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar WhatsApp'ın (Meta Platforms) altyapısında iletilir; bu, yurt dışına aktarım anlamına gelir (KVKK m.9). Site, yurt dışında bulunan bir barındırma hizmetinde (Vercel) çalışır ve teknik kayıtlar orada tutulur. Verilerinizi bunların dışında kimseyle paylaşmayız, satmayız.

5. Saklama süresi

Servis talebine ait yazışmaları iş ve garanti süresi boyunca, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla tutarız; süre dolunca sileriz.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik ya da yanlışsa düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme

7. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurabilir ya da 0212 515 23 69 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.